Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 21:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Большие Вязёмы Московская область 200 руб.
Голицыно Одинцовский городской округ Московская область из п. Большие Вязёмы 300 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Абонентного ящика 001, Авиаработников, Агафоново, Аксиньино, Акулово (деревня), Акулово (село), Аляухово, Анашкино (деревня), Анашкино (посёлок), Андреевское, Андрианково, Аниково, Асаково, Базы отдыха «Солнечная поляна», Базы отдыха ВТО, Барвиха (деревня), Барвиха (посёлок), Белозёрово, Биостанции, Богачево, Болтино, Большое Сареево, Борки, Бородки, Брехово, Бузаево, Бутынь, Бушарино, Введенское, Ветка Герцена, Власово, ВНИИССОК, Волково, Вырубово, Гарь-Покровское, Гигирево, Глазынино, Горбольницы № 45, Горбуново, Горки-10, Горки-2, Горловка, Горышкино, Грязь, Губкино, Дарьино, Дачного хозяйства «Жуковка», Дачный КГБ, Дома отдыха «Ершово», Дома отдыха «Караллово», Дома отдыха «Огарёво», Дома отдыха «Озёра», Дома отдыха «Покровское», Дома отдыха «Успенское», Дома отдыха МПС «Берёзка», Дубки (посёлок), Дубки (село), Дубцы, Дунино, Дьяконово, Дютьково, Дяденьково, Ерёмино, Ершово, Жаворонки, Жуковка, Завязово, Зайцево, Заречье, Заречье, Захарово, Звенигород, Знаменское, Ивано-Константиновское, Ивановка, Иваньево, Ивашково, Ивонино, Иглово, Измалково, Института физики атмосферы (ИФА РАН), Иславское, Калчуга, Капань, Каринское, Кезьмино, Клин, Клопово, Кобяково (деревня), Кобяково (посёлок), Козино, Конезавода, Красные Всходы, Красный Октябрь, Криуши, Крутицы, Крымское, Крюково, Кубинка, Лайково, Лапино, Ларюшино, Лесной Городок, Летний Отдых, Ликино, Липки, Локотня, Лохино, Лохинский 2-ой, Луговая, Луцино, Лызлово, Ляхово, Малое Сареево, Малые Вязёмы, Мамоново, Мартьяново, Марфино, Марьино, Маслово, Матвейково (деревня), Матвейково (посёлок), Митькино, Михайловское, Мозжинка, Молоденово, Москворецкого леспаркхоза, Назарьево (деревня), Назарьево (посёлок), Наро-Осаново, Немчиновка, Немчиново, НИИ Радио, Никифоровское, Николина Гора, Никольское (деревня), Никольское (село), Никонорово, Новоалександровка, Новодарьино, Новоивановское, Новошихово, Новый Городок, Носоново, Одинцово, Одинцовский, Октябрьский, Осоргино, Палицы, Папушево, Переделки, Перхушково, Пестово, Петелино, Подлипки, Подсобного хозяйства МК КПСС, Подушкино, Покровский Городок, Покровское (деревня), Покровское (посёлок), Покровское (село), Полушкино, Пронское, Путевой машинной станции-4, Раево, Раздоры, Репище, Рождественно, Рожновка, Ромашково, Рыбокомбината «Нара», Рыбушкино, Рязань, Саввинская Слобода, Сальково, Санатория им. В. П. Чкалова, Санатория им. Герцена, Сватово, Сельская Новь, Семенково, Сергиево, Сетунь Малая, Сивково, Сидоровское, Синьково, Скоково, Сколково, Скоротово, Солманово, Солослово, Сосны, Софьино, Спасское, Станции 192-й км, Станция Петелино, Станция Сушкинская, Старый Городок, Супонево, Сурмино, Таганьково, Татарки, Тимохово, Торхово, Трёхгорка, Троицкое, Трубачеевка, Труфановка, Уборы, Угрюмово, Улитино, Усово, Усово-Тупик, Успенское, Устье, Фуньково, Хаустово, Хлюпино, Хлюпинского лесничества, Хомяки, Хотяжи, Чапаевка, Часцы, Чигасово, Чупряково, Шараповка, Шарапово, Шульгино, Щедрино, Юдино, Ягунино, Якшино, Ямищево, Ямщина, Ястребки) Одинцовского городского округа Московской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.